|
ВОЛГОДОНСК Свободный городской форум
|
|
Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
Воффк@ Модератор
Зарегился: 07.06.2005 Сообщения: 610
|
Добавлено: 18 Июн 2006 12:31 Заголовок сообщения: |
|
|
ну сейчас стало так что главный критерий приема на работу - внешность..
примероф куча.. почти все салоны связи.. подходит консультант..красивая..а в телефонах (своей работе) не шарит..начинает искать каталог чтобы рассказать про данную модель.. _________________ сейчас вы читаете эту надпись..) |
|
Вернуться к началу |
|
|
Sant"Яга Почти что Бог
Зарегился: 05.05.2006 Сообщения: 1389 Откуда: O-Z city
|
Добавлено: 18 Июн 2006 22:04 Заголовок сообщения: |
|
|
В Москве тоже самое ,кроме наверное крупных корпораций - "Мир" , "Техносила", "Евросеть" и др. Как-то в "Мире" покупал пылесос , девушка-консультант выдала все технические характеристики каждого пылесоса на который я тыкал пальцем...На вопрос о превосходном знании она ответила что каждые 3 месяца они проходят недельные курсы переподготовки,не сдавшие экзамены попросту увольняются Администрация не намерена платить зарплату(правда не сказала какую) работникам ,не знающим оборудования которое продают... _________________ Мужчина-это две руки, две ноги, а между ними СВОЛОЧЬ!!! |
|
Вернуться к началу |
|
|
Студент Гость
|
Добавлено: 05 Июл 2006 12:57 Заголовок сообщения: |
|
|
Уважаемые форумцы. Вы задумывались иногда какие вопросы задаете вы??? просто я проработал консультантом и такого навидался что ни в сказке сказать ни пером описать. Настолько глупые не понятные и порой вообще бессмысленые вопросы задают граждане. Так ещё и спорят что мол я не прав. Примеров очень много так что прежде чем обвинять задумайтесь. Я не спорю есть просто бестолковые консультанты. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Morbid_Dezir Герой клавишного труда
Зарегился: 20.06.2006 Сообщения: 540
|
Добавлено: 05 Июл 2006 13:14 Заголовок сообщения: |
|
|
Товаришь Студент, не путайте ламо с теми, кто действительно знает суть вопроса - я сам 2 года работал в фирме менеджером консультантом и также повидал многое - речь шла о людях, которые знают реально больше, чем сами продавцы (котрые, по-идее, должны всё рассказать, показать и в жопу лизнуть!). Про тех, кто ламер - я лично их отправлял в "соседний отдел - там всё есть" а пока они соображали, что их на@бали успевал свалить ан обед\ужин\полдник\в сортир (нужное подчеркнуть) или, с каменным выражением морды лица, вещать им, что то, что они спрашивают им не обломится сегодня - "...приходите завтра!" (Завтра на моя смена ). ИМХО, чтобы не быть голословным - приведу пример. Часто в отдел приходили бабушки, которые спрашивали телефоны с вертушкой (диском, рулеткой, вертелкой, крутилкой и т.д.). Им ведь хрен докажешь, что такой раритен у нас не продаётся, потому чт оего уже не выпускают, а если и выпускают, то сумасшедшие бабки будет, по сравнению с обычным телефоном, стоить (Металла много. Абсолютно серьезно пишу....). Они мне упорно, в течении 30-60 минут чистили мосск, но зато потом я получал премии\надбавки за выдержку и стойкость, т.к. остальные присутсвующие при этому уже давно сваливали куда-нибудь на склад\в сортир и т.д. - только чтобы не слышать стенания и причитания бедной бабульки о том, что "...Буржуи-оигархи..." (а я - их лицо представитель, видимо) "...Все скупили и дурят народ!.."
Фух, что-то меня опять понесло не туда... кароче - не правы вы, а точнее - не совсем поняли тему вопроса. Ламо - они и в африке ламо, вопрос в другом - с какой стороны прилавка это ламо стоит!... ))) |
|
Вернуться к началу |
|
|
Sant"Яга Почти что Бог
Зарегился: 05.05.2006 Сообщения: 1389 Откуда: O-Z city
|
Добавлено: 06 Июл 2006 0:14 Заголовок сообщения: |
|
|
Студент, Morbid_Dezir, -господа,господа ! вы оба кричите в одно ухо!такой вариант - я полный ламер в железе к компу - неужели вы не сможете объяснить мне разницу, будучи продавцами-консультантами,между ,скажем камнями АМД м ЦЕЛЕРОН ? если нет - то фигаля вы вообще там делаете ? вы же учили что - клиент всегда прав ?,значит вывод - если я хочу АМД- вы мне должны его расписать в самом лучшем свете . если целерон - то АМД должен быть ацтоем... консультант должен улавливать эмоции покупателя и на них ориентироваться... если он не ловит этой фишки - он сам такой же лох ,что и покупатель.
Я сам ,прежде чем покупать сначала хотя бы прочитаю про объект покупки - а потом иду спрашивать и консультироваться....и если попадается грамотный человек - то может в два счета меня разубедить в одном ,предложив другое ,аналогичное...
а вообще Morbid_Dezir, правильно сказал что :Цитата:
Ламо - они и в африке ламо, вопрос в другом - с какой стороны прилавка это ламо стоит!... )))
не могу с этим не согласиться ...
но обычно в магазин и должен приходить такой ламо - а уходить - вполне осознающим - за что он заплатил свои кровно заработанные... _________________ Мужчина-это две руки, две ноги, а между ними СВОЛОЧЬ!!! |
|
Вернуться к началу |
|
|
Morbid_Dezir Герой клавишного труда
Зарегился: 20.06.2006 Сообщения: 540
|
Добавлено: 06 Июл 2006 1:49 Заголовок сообщения: |
|
|
Вот это точно - а про процессоры - я тебе по-любому-бы рекомендовал AMD!!!! AMD и ATI - РУЛЕZZZ ФОРЕВА!!!!!!! |
|
Вернуться к началу |
|
|
AndreyL Модератор
Зарегился: 02.06.2005 Сообщения: 262 Откуда: Волгодонск
|
Добавлено: 06 Июл 2006 7:50 Заголовок сообщения: |
|
|
А я бы на месте директоров магазинов гнал поганой метлой таких "консультантов", которые от клиентов по сортирам прячутся.
На то они и консультанты, чтобы отвечать даже на самые глупые вопросы, объяснить отдельно взятому покупателю, почему ему нужно приобрести именно этот товар, а не какой-нибудь другой, уделить ему максимум внимания, чтобы этот покупатель в следующий раз пришел в этот магазин... _________________ Как трудно молчать, когда тебя не спрашивают. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Sant"Яга Почти что Бог
Зарегился: 05.05.2006 Сообщения: 1389 Откуда: O-Z city
|
Добавлено: 06 Июл 2006 9:01 Заголовок сообщения: |
|
|
AndreyL, согласен Цитата:
чтобы этот покупатель в следующий раз пришел в этот магазин...
именно для этого их и принимают на работу _________________ Мужчина-это две руки, две ноги, а между ними СВОЛОЧЬ!!! |
|
Вернуться к началу |
|
|
Morbid_Dezir Герой клавишного труда
Зарегился: 20.06.2006 Сообщения: 540
|
Добавлено: 06 Июл 2006 12:27 Заголовок сообщения: |
|
|
Цитата:
которые от клиентов по сортирам прячутся.
Дорогой вы наш человечище! Вы не работали в магазинах (именно поэтомы вы так говорите) меднеджером-консультантом. Любой, кто там работал боее 2-х месяцев меня поймёт. Ибо хотя-бы раза 3 за месяц приходит одна и таже бабуля, кторая 3 часа рассказывает тебе, что у неё дед лежит присмерти, парализованный, без ног, а она бегает по инстанциям и выбивает ему денег на коляску, а чтобы была коляска нужен .... .., . ... . .....! .. . .... и так 3 часа. Понимаете о чём я?! О том, что ей этот телефон и нафиг не нужен! У неё и денег с собой нету, чтобы купить его! Ей общение важно! Поэтому от таких покупателей надо не просто прятаться, а всякими способами уходить, т.к. это не служба добрых дел, и не стационар, при больнице имени Матери Терезы - ЭТО МАГАЗИН, В КОТОРОМ СУЩЕСТВУЮТ ДРУГИЕ ПОКУПАТЕЛИ, КОТОРЫЕ БОЯТСЯ ПОДОЙТИ К ПРИЛАВКУ, Т.К. ВОЗЛЕ НЕГО СТОИТ ЭТОТ АНТИКВАРИАТ И ВЕЩАЕТ ОБ СВОЁМ ГЕММОРОЕ ПЯТКИ!!!!
Цитата:
объяснить отдельно взятому покупателю, почему ему нужно приобрести именно этот товар, а не какой-нибудь другой, уделить ему максимум внимания, чтобы этот покупатель в следующий раз пришел в этот магазин...
Если это нормальный покупатель - никто от него никуда не бежит, напротив - я всегда тянулся именно к образованным в плане покупки, людям. С ними можно глубоко осмыслить надобность той, или иной покупки. Зачастую, к нам приходят не знающие люди, которым знакомые (такие-же несведущие люди) посоветовали купить что-то. Чтобы не быть голословным - приведу пример: Я битый час пытался объяснить, что не стоит покупать Radeon X600XT с шиной в 128 бита, т.к. она плохо разгоняется и имеет малую шину, советуя купить им Radeon 9600XT со 256 метрами памяти на борту, с двумя закрытыми шейдерными конвеерами второго уровня, четырьмя дополнительными вершинними конвеерами, которые просто "открыть" и с шиной в 128 бит, тем более, что она дешевле была (т.е. я советовал не по цене, а по качеству. Я лучше подскажу людям качественный товар, чтобы они потом пришли к нам и купили что-нибудь еще.) Но они меня не послушали, сказали, что мне выгодней им всунуть 9600XT (при том, что она на почти 400 руров дешевле... странная у них математика ) и купили X600. Через 3 недели они её нам вернули, т.к. спалили её, играясь на высоких настройках... без кулера... он сгорел при неправильном подключении (это доказала экспертиза, заказанная именно покупателем). Поэтому меня обвинять в том, что я неправильно веду себя с покупателями - не надо. Иногда покупатели бывают такие кадры, с которыми никаких разговоров нехочеться заводить. |
|
Вернуться к началу |
|
|
bob Герой клавишного труда
Зарегился: 11.06.2005 Сообщения: 637
|
Добавлено: 06 Июл 2006 19:20 Заголовок сообщения: |
|
|
Sant"Яга, ты описал юзера, чайника. Ламо это вскипевший чайник. Т.е. тот, кто плохо знает предмет и пытается умничать, учить и консультировать других, нахватавшись вершков. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Morbid_Dezir Герой клавишного труда
Зарегился: 20.06.2006 Сообщения: 540
|
Добавлено: 06 Июл 2006 19:43 Заголовок сообщения: |
|
|
Ну, если уж говорить точно - чайник это человек, который не знает суть вопроса, но стремится исправить положение и обучается, изучает тему и т.д. Ламер же - это чайник, который и учить ничего не хочет, причем старается доказать всем, что он прав и самый умный, а все остальные - аццтой поганый. Вот это более точная формулировка, хотя и версия Боба была правильной. |
|
Вернуться к началу |
|
|
AndreyL Модератор
Зарегился: 02.06.2005 Сообщения: 262 Откуда: Волгодонск
|
Добавлено: 07 Июл 2006 7:52 Заголовок сообщения: |
|
|
Все-таки, продавец-консультант должен быть в своем роде профессионалом в технической области и в области психологии. Он никогда не позволит себе "прятанья в сортире и сбегания на обед" от клиента, никогда не нагрубит ему, окажет максимум внимания, вплоть до того, что оно может показаться несколько назойливым. И любой бабушке объяснит, где можно приобрести телефонный аппарат с диском, пусть даже не у них в фирме. Места такие есть. И эта бабушка уйдет с мыслью о том, что ей помогли в этом магазине. Те, кто не удовлетворяют этим требованиям, профессионально непригодны. Нечего им делать в магазинах. А всякие слова о том, что "я, мол, плавал, знаю" нелепы и даже смешны, служат попыткой оправдать свой непрофессионализм и некомпетентность. _________________ Как трудно молчать, когда тебя не спрашивают. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Sant"Яга Почти что Бог
Зарегился: 05.05.2006 Сообщения: 1389 Откуда: O-Z city
|
Добавлено: 07 Июл 2006 10:59 Заголовок сообщения: |
|
|
и еще в тему
как-то так сложилось ,что консультанты - мужчины работают там где техника и все что с ней связано . а женщины - консультанты всегда почти там где одежда-духи и все для этого...
в то же время лучшие повара,парикмахеры-визажисты-стилисты-модельеры и тд -мужчины !те абсолютно не связанные с техникой люди ...мда - парадокс.. _________________ Мужчина-это две руки, две ноги, а между ними СВОЛОЧЬ!!! |
|
Вернуться к началу |
|
|
Morbid_Dezir Герой клавишного труда
Зарегился: 20.06.2006 Сообщения: 540
|
Добавлено: 07 Июл 2006 12:52 Заголовок сообщения: |
|
|
Цитата:
Все-таки, продавец-консультант должен быть в своем роде профессионалом в технической области и в области психологии
Да, но ТОНЛЬКО ПОКУПАТЕЛЯМ ИЛИ КЛИЕНТАМ!!!
Цитата:
Он никогда не позволит себе "прятанья в сортире и сбегания на обед" от клиента, никогда не нагрубит ему, окажет максимум внимания, вплоть до того, что оно может показаться несколько назойливым. И любой бабушке объяснит, где можно приобрести телефонный аппарат с диском, пусть даже не у них в фирме
Мы ей каждый рз давали 5 адресов магазинов, где они могли быть, я лично её отводил в серввисный центр по ремонту телефонов (на ул. 30 лет победы, возле кафе "Нептуна" - оттуда мы реализовывали товар, в иде кабелей, телефонов и т.д.) чтобы ей там разъяснили профессионалы, почему такие телефоны уже НЕ ВЫПУСКАЮТ. Так что не беспокойтесь - как раз и в психологии, и в профессионализме у меня всё в порядке, некорректо или еще как-то я никого не обзывал, т.к. она, в конце концов старше меня. По-поводу профнепригодности я писал в предыдущем посте, а также скаже еще - если -бы я был не пригоден для такой работы, за такие смешные деньги - я бы сам оттуда ушел. Мне важен был процесс общения с людми, развитие коммуникабельности и т.д. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Morbid_Dezir Герой клавишного труда
Зарегился: 20.06.2006 Сообщения: 540
|
Добавлено: 07 Июл 2006 13:20 Заголовок сообщения: |
|
|
Sant"Яга писал(а): и еще в тему
как-то так сложилось ,что консультанты - мужчины работают там где техника и все что с ней связано . а женщины - консультанты всегда почти там где одежда-духи и все для этого...
в то же время лучшие повара,парикмахеры-визажисты-стилисты-модельеры и тд -мужчины !те абсолютно не связанные с техникой люди ...мда - парадокс..
Ох... готовьтесь товарищи - сейчас я размахнусь извилинами так, что задеть могу кого нибудь... Шутка - просто внемлите, а если не согласны - спорить не стану - это удел глупцов.
Дл начала - профессиональные консультанты - да, в основном именно мужчины. Но сейчас пошла тенденция на то, что важно не то, как консультант объяснит покупателю о возможностях техники, а как он её преподнесёт. Т.е. качество товара, качество услуг ушло на воторой план - важна реклама товара, которая заключаестя в красивой девичей мордашке и классной, обтягивающей форме, с рекламой магазина в самых нужных, и ненужных местах. За примерами далеко ходить не надо - салоны Евросеть. Много раз слышал о том, что продвинутые покупатели спрашивали о версии BlueTooth, или еще что-нибудь о функциональности мобильного телефона, а девушка-консультант и не в курсе была. Здесь идёт расчет на покупателей обычных, т.е. которые не смотрят на то, что у телефона нету Wi-Fi, или нет поддержки Симбиона версии 71.12 - они смотрят на дизайн, слушают красивую полифонию, а девушка-в-форме пориподносит это все в коасивой обёртке. Всё это наталкивает на мысль, что мы катимся по рельсам к Москве, где все уже пережили этот "шаг развития", и снова переходят к "Умным продавцам". А мы при этом, видимо, тупеем....
Теперь про второе (о том, что лучшие повара, и т.д. и т.п - именно "М" а не "Ж"). Давайте окунёмся в древность. Мужик. Могучь, вонючь и волосат (рано я в древность ушёл - этого и сейчас достаточно ). Он добывает пищу, делает так, чтобы племя\семья не умерли с голода. Всё. Больше ему ничего не надо делать. Т.е. только к одной вещи от относится очень серьёзно, обстоятельно, ну а к остальным - немного принебрежительно, т.к. в его системе ценностей эт оне так важно. В наши дни - почему-то приныто считать, что женщины очень собраны, ответсвенны и т.д. и т.п. - да, отчасти, это так. Но вот тут и правило (М) "сконцентрированности на одном" действует намного серьёзней - (Ж), во время приготовления пищи может отвлечься на что-то, чем-то принебречь, т.к. она женщина - у неё есть на это право, и возможности (о возможнотсях: у женщин кол-во нервно-синопсических соединений между полушариями мозга в 120-300 раз больше, чем у нас, т.е. они могут красить ногти, смотреть журнал с косметикой, болтать с подругой по мобильнику, и вести машину одновременно, при этом не въехав в столб. Все проблемы за рулём у них именно из-за принебрежительного отношения к вещам - они ведь ЖЖЖ - им всё можно!.. :Р ) А (М) концентируются на деле (готовке пищи, стайлингу хаера, или еще на чём-либо) очень внимательно, подходя к делу с чувством, с толком, с расстановкой. Зато после этого они могут позволить себе немного подурачется над проделанной работой, расслабится, попить пивка, полежать на деване. ИТОГО:
Мужики! Мы с вами узкоспециализированные профессионалы, которые в какой-то обалсти могут превзойти женщин, а женщины - универсалы, которые могут делать многое, но не обязательно, чтобы сделаное было на высшем уровне.
PS. Извините за ошибки - писал быстро. Но вот по-поводу того ,что мы не можем что-то делать одновременно - это можно "излечить". НАучитесь жонглировать (20-50 тыс новых "соединений"), играть на рояле\пианино (40-60 т. новых коннектов между полушариями) - особенно второе помогает - я так и поступил - угробил 8 лет жизни в ДМШ №1 и получил диплом, чтобы уметь волков бояться и в лес не ходить... ОДНОВРЕМЕННО! Во как! |
|
Вернуться к началу |
|
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы не можете добавлять приложения в этом форуме Вы можете скачивать файлы в этом форуме
|
|